Saal Digital (http://www.saal-digital.es) és un proveïdor online de serveis fotogràfics, impressions, pòsters, quaderns, calendaris, etc. que em van deixar provar un dels seus productes estrella: l’àlbum fotogràfic. Us comento la meva experiència.
L'ATENCIÓ AL CLIENT de Saal Digital és molt bona! Vaig demanar uns quants cops que m’ampliessin el termini per editar l’àlbum i així poder aprofitar el descompte que m’aplicaven i ho han fet cada vegada sense problemes.
El SOFTWARE: És complet, fàcil i intuïtiu, però la navegació per seleccionar les nostres imatges és lenta i pot acabar cansant ja que redueix el flux de treball.
TERMINI D'ENTREGA: Lent. Vaig fer la comanda el dia 11, l’envien el dia 13, però MRW me l’entrega el 11 dies més tard.
Al web de MRW, feia una setmana que l’estatus del paquet era “pendent de recollir pel missatger”, per telèfon no em van donar respostes clares d’on era el paquet ni de quan el rebria. Vaig comunicar-ho a Saal i em van donar solucions alternatives, que no vaig utilitzar perquè de seguida em van confirmar que rebria el paquet el dia següent.
QUALITAT DE L'ÀLBUM: Molt bona en general. Els colors són fidels als originals. El paper no deixa ditades, vaig triar-lo amb l’acabat fotogràfic mat, i pel meu gust reflexa més del que voldria, sembla més setinat que mat. El proper cop provaré un altre tipus de paper. Una altra cosa bona és que no hi ha plec a la zona central que uneix les dues pàgines, així que ja no és una limitació a l’hora de distribuir les fotos a la pàgina. El gruix del paper és ideal, ni massa gruixut ni massa prim, té rigidesa, però és prou flexible com perquè sigui còmode girar pàgina.
El MILLOR: l’atenció al client
El PITJOR: el transportista
En RESUM: bona experiència, segurament tornaré a comprar.
L'ATENCIÓ AL CLIENT de Saal Digital és molt bona! Vaig demanar uns quants cops que m’ampliessin el termini per editar l’àlbum i així poder aprofitar el descompte que m’aplicaven i ho han fet cada vegada sense problemes.
El SOFTWARE: És complet, fàcil i intuïtiu, però la navegació per seleccionar les nostres imatges és lenta i pot acabar cansant ja que redueix el flux de treball.
TERMINI D'ENTREGA: Lent. Vaig fer la comanda el dia 11, l’envien el dia 13, però MRW me l’entrega el 11 dies més tard.
Al web de MRW, feia una setmana que l’estatus del paquet era “pendent de recollir pel missatger”, per telèfon no em van donar respostes clares d’on era el paquet ni de quan el rebria. Vaig comunicar-ho a Saal i em van donar solucions alternatives, que no vaig utilitzar perquè de seguida em van confirmar que rebria el paquet el dia següent.
QUALITAT DE L'ÀLBUM: Molt bona en general. Els colors són fidels als originals. El paper no deixa ditades, vaig triar-lo amb l’acabat fotogràfic mat, i pel meu gust reflexa més del que voldria, sembla més setinat que mat. El proper cop provaré un altre tipus de paper. Una altra cosa bona és que no hi ha plec a la zona central que uneix les dues pàgines, així que ja no és una limitació a l’hora de distribuir les fotos a la pàgina. El gruix del paper és ideal, ni massa gruixut ni massa prim, té rigidesa, però és prou flexible com perquè sigui còmode girar pàgina.
El MILLOR: l’atenció al client
El PITJOR: el transportista
En RESUM: bona experiència, segurament tornaré a comprar.